总结：赤峰朝聚眼科医院9S精细化管理总结及表彰大会圆满召开

      12月1日，赤峰朝聚眼科医院9S精细化管理总结及表彰大会圆满召开。医院领导班子、集团领导、上海华昱管理有限公司辅导老师、全院职工共100余人参加会议，会议由客服部主任赵欢主持。

赤峰朝聚眼科医院9S精细化管理项目自9月份启动以来，历时3个多月，通过大家的不懈努力，成绩斐然。目前四期辅导已经全部结束，期间所有的付出与感动都铭记在每个参与者的心中。成果的取得是大家共同参与，共同完成的，全院干部职工、督导师、各科室成员每天加班加点，任劳任怨，大家你追我赶，不辞劳苦，积极参与，促成了9S精细化管理项目一轮又一轮的顺利推进，展示了朝聚人团结协作，上下同心的良好精神风貌。

上海华昱管理有限公司焦建华老师对医院9S精细化管理项目开展情况作了全面的回顾和总结，对医院所取得的成果给予了高度评价，对存在的问题及对医院下一步如何保持和持续改进提出了宝贵意见。并把科室改造中的点滴制作成视频播放，展示了科室打造全员参与、齐心协力的精神风貌和打造前后的鲜明对比。

会上，科室代表分别分享了9S打造过程中的心得感受，话里行间真情流露，总结了9S精细化管理为医院、科室及个人带来的巨大变化。随后，会议对在9S精细化管理综合评比中获奖的科室及个人分别进行了颁奖。

   刘海波院长做总结发言。首先他对医院9S精细化管理打造过程中所有科室所取得的成绩给予了肯定，他表示，赤峰朝聚眼科医院9S精细化管理经历蝶变成效显著。随着环境的改善，医院整体形象得到了很大提升，职工的精神面貌焕然一新，患者的满意度得到切实改善。希望大家珍惜来之不易的成绩，再接再厉，做好维持、优化、提升工作。
 

集团顾客服务部服务管理经理裘添总结了9S管理为医院、科室和个人带来的巨大变化，对医院全体员工全力以赴配合项目推进表示感谢，对全院科室付出和出色的表现给予了认可。并强调要坚持9S精细管理永远在路上，充分利用9S精细管理的成果，为集团其他未打造医院推进9S精细化管理树立一个好的标杆。
 

9S精细化管理的实施推广，通过科室团队的协助合作，充分体现了团队的凝聚力，提升了团队的综合素质，同时9S的打造过程以内修素质，外树形象，形成内外兼修，上下同心的良好氛围，不仅优化了医院环境，培养了职工良好的行为习惯，更强化了医院精细化管理。医院将会以此为契机，以饱满的热情、强有力的措施，创新形式，推动9S管理向纵深发展，以9S管理的新成效全面推动医院工作再上一个崭新的台阶！