从服务体验，服务认知到服务意识； 从首因效应，礼仪标准到场景应用； 从漏斗效应，沟通解码到岗位规范； 7月28日，上海华昱医管李营老师台上台下演绎的生动， 院领导，科室领导，全体职工台下听的有劲，趣味互动，现场行动，为给老百姓提供更贴心的优质服务，汉寿妇保ing
